Servizi di qualità in Rsa: protocolli assistenziali e strumenti
→ DURATA CORSO: 9 ore
→ DATA DI INIZIO: 23 gennaio 2025
→ SEDE: Qualitas Forum Srl – Via Capo di Mondo, 56 – Firenze
La chiave per garantire un servizio di qualità in una struttura socio-sanitaria è la comunicazione e diventa fondamentale sviluppare abilità di comunicazione efficace al fine di instaurare rapporti positivi e di ascoltare attivamente le esigenze degli ospiti. Fornire servizi di qualità significa anche fornire un’assistenza personalizzata; conoscere la storia di vita degli ospiti fa parte della costruzione di una comunicazione efficace. Saper comunicare efficacemente aiuterà a creare un ambiente che rispecchi le esigenze individuali di ciascun ospite. Nella gestione di una struttura è inevitabile anche affrontare situazioni critiche, il corso, attraverso l'analisi di casi specifici, aiuterà a sviluppare competenze per la gestione delle criticità, come ad esempio episodi di violenza o allontanamenti imprevisti. Questo consentirà di affrontare le sfide in modo efficace, garantendo la sicurezza e il benessere degli ospiti.
Contenuti:
- fondamenti di comunicazione efficace;
- la relazione come strumento di personalizzazione dell'assistenza;
- stabilire una relazione positiva
- fondamenti di comunicazione efficace;
- la relazione come strumento di personalizzazione dell'assistenza;
- stabilire una relazione positiva
- ambienti di vita in rsa sicuri e orientati al benessere
- La gestione delle criticità nell’organizzazione dell’assistenza agli anziani
- Analisi dei processi di lavoro ed identificazione delle criticità.
Destinatari: Operatori del settore socio sanitario.
Costo: € 1.300,00. Il costo del corso può essere finanziato attraverso i voucher Fonter (Avviso 4/2024) per i dipendenti delle aziende aderenti.
Per INFO E ISCRIZIONI telefonare a Qualitas Forum al numero 055/2638388 oppure scrivere a:
