L’UTILIZZO DELL’INTELLIGENZA EMOTIVA NELLE TRANSAZIONI NEGOZIALI
→ DURATA CORSO: 16 ore
→ SEDE: Qualitas Forum Srl – Via del Bigallo e Apparita 18 – 50012 Bagno a Ripoli (FI)
Obiettivo del corso è saper utilizzare l’intelligenza emotiva in maniera da instaurare un rapporto più reale e razionale attraverso l’utilizzo dell’empatia.
Contenuti
- L’intelligenza ed il pensiero laterale
- Dall’emotività alla razionalità
- La consapevolezza
- Conoscenza, capacità, motivazione intrinseca
- Le emozioni
- Le reazioni emotive
- L’empatia
- Come si sviluppa l’empatia
- Saper utilizzare l’empatia
- Il controllo delle emozioni e l’assertività
- I momenti motivazionali nei rapporti negoziali
- La fiducia e la motivazione
- La stima ed il rispetto
- La gestione dei disturbi emozionali
- La capacità di riconoscere le proprie emozioni
Destinatari
E’ rivolto prevalentemente al personale addetto alle vendite.
Per INFO E ISCRIZIONI telefonare a Qualitas Forum al numero 055/2638388 oppure scrivere a:
