E-COMMERCE & BUSINESS ONLINE

L’e-commerce è in netta crescita in tutto il mondo soprattutto nella situazione attuale di emergenza Covid-19. L’Italia non fa eccezione con un incremento del 17% nel 2019 rispetto all'anno precedente, anche se è partita con un po’ di ritardo e deve recuperare uno svantaggio prima di tutto culturale.

Questo corso affronta il tema dell’e-commerce prima di tutto da un punto di vista di business.

Si parte dalle indispensabili valutazioni di fattibilità del progetto, passando per tutte le fasi successive: dalla scelta della piattaforma tecnologica, alla realizzazione del negozio online, dalle strategie di posizionamento e generazione traffico, alla scelta degli strumenti e dei canali di vendita, fino ai sistemi di pagamento.

Durante il corso verranno analizzate le condizioni per cui ha senso per le aziende presidiare i marketplace, che offrono sbocchi veloci ed economici anche verso l’estero.

OBIETTIVI

L’obiettivo è quello di fornire competenze specifiche su e-commerce e strumenti di business e vendita online in generale, fornire le competenze e gli strumenti teorici e pratici per realizzare, gestire e promuovere un negozio online al fine di incrementare le vendite in base alla specificità dei prodotti/servizi e dell'azienda di appartenenza.

Il corso è rivolto ad imprenditori, manager, responsabili di funzione e consulenti interessato a lanciare nuovi progetti e-commerce o a migliorare l’efficiacia di quelli esistenti nelle rispettive organizzazioni.

CONTENUTI

1) Il panorama dell’e-commerce oggi e i trend dei prossimi anni:

- Come si compra e come si comprerà: le abitudini di acquisto.

-Come distinguersi dalla concorrenza.

-Aspetti legali da considerare con il commercio online.

2) Piattaforme di e-commerce:

-scelta della piattaforma giusta

-integrare l’e-commerce ai sistemi di gestione aziendali

-Technical SEO

3) Aspetto del negozio online:

-Cenni di UX

-Ruolo della homepage

-L’importanza delle pagine pilastro: come strutturarle per attrarre traffico

-La pagina prodotto e la call to action

-Posizionarsi online

-I fattori di ranking che oggi contano davvero

4) SEM:

-Google ADS (campagne search, display, DSA e Shopping)

-Il remarketing

-Social ADS

5) Gli strumenti:

-La suite di Google

-Strumenti gratuiti per il tuo business e strumenti a pagamento

-Analizzare i risultati (Google Analytics; A/B testing; ecc)

6) I canali di vendita:

-I marketplace: un’opportunità di sfruttare la visibilità di queste piattaforme

-I comparatori prezzo: acquisire visibilità e clienti pronti per l’acquisto

-La strategia social: andare verso i tuoi prospect

-Local business: una strategia di vendite localizzate

-Il DEM: l’evoluzione del direct email marketing

-Vendere all’estero: un’opportunità da non sottovalutare

7) I sistemi di pagamento:

-Nuove frontiere del pagamento online

-I Gateway di pagamento

8) Un nuovo concetto di customer care:

-i nuovi mezzi di comunicazione e le review dei clienti.

FREQUENZA: Il corso ha una durata complessiva di 32 ore.

Contattaci all'indirizzo segreteria@qualitas.org oppure al  n. 055 -2638388.

CERTIFICAZIONI RILASCIATE: Attestato di frequenza.